Palautuskäytäntö

Palautusoikeus 14 vrk Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää tuotteen vastaanottamisen jälkeen aikaa pyytää palautusta. Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin sen vastaanotat, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä osoitteeseen miina.vaisanen@appola.fi. Otsikoi viestisi: Ennakkopalautuspyyntö. Huomioithan, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen: Appola Oy / Huhtakierto 18, 71800 Siilinjärvi

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet siitä, miten ja minne pakettisi tulee lähettää. Tuotteet, jotka lähetetään meille ilman ennakkopalautuspyyntöä, eivät ole hyväksyttäviä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautukseen liittyvissä kysymyksissä osoitteessa miina.vaisanen@appola.fi.

Vauriot ja ongelmat Tarkista tilauksesi heti sen vastaanottamisen jälkeen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet Tietyt tuotetyypit eivät ole palautettavissa, kuten räätälöidyt ja tilauksesta valmistetut tuotteet (esimerkiksi painotuotteet, kuten vaatteet ja muut oheistuotteet). Ota yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tietyn tuotteen osalta.

Hyvitykset Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos hyväksytään, hyvitys suoritetaan tilillesi 30 arkipäivän kuluessa.